Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 123b02

Chào mừng bạn đến với 123b02 — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các trò chơi casino, slot nổ hũ, đá gà trực tiếp và cá cược thể thao dành riêng cho người dùng trưởng thành tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") quy định toàn bộ các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa 123b02 và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên") trong quá trình sử dụng nền tảng.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 123b02, Thành viên xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc với mọi điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm:

• Toàn bộ các trang web, ứng dụng di động và giao diện kỹ thuật số thuộc hệ sinh thái 123b02.
• Mọi dịch vụ trò chơi, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng do 123b02 cung cấp.
• Tất cả tài khoản Thành viên được đăng ký và vận hành trên nền tảng 123b02, bất kể loại thiết bị hay phương thức truy cập.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng nền tảng 123b02. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 123b02, Thành viên cần tạo một tài khoản cá nhân thông qua quy trình đăng ký chính thức trên nền tảng. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 123b02. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư còn lại.

Khi đăng ký, Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của Thành viên.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 123b02 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng 123b02 để được xử lý kịp thời.

123b02 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

123b02 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. Bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi đều bị nghiêm cấm đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng 123b02.

Để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi, 123b02 áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt (Know Your Customer — KYC). Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều loại giấy tờ sau:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (mặt trước và mặt sau).
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính trực tiếp.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).

Khi có nghi ngờ hợp lý về việc Thành viên chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ, 123b02 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản và yêu cầu cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi. Nếu xác nhận Thành viên dưới 18 tuổi, toàn bộ số dư và giao dịch sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ và pháp luật áp dụng.

123b02 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ vị thành niên. Nếu bạn phát hiện người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng này, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.

123b02 hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch tài chính phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và tiền mã hóa (USDT TRC20).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền: giao dịch qua ví điện tử MoMo, ZaloPay được ghi nhận gần như tức thì; chuyển khoản ngân hàng thường xử lý trong vòng 5-15 phút trong giờ hành chính.
• 123b02 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng và ví điện tử có thể thu phí theo quy định riêng của họ.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1-4 giờ làm việc đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản chưa xác minh có thể phải chờ tối đa 24 giờ và cần hoàn tất quy trình KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên Thành viên đã đăng ký — không chuyển cho bên thứ ba.
• 123b02 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn thành vòng cược tối thiểu (wagering requirement) đối với số tiền thưởng trước khi cho phép rút.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 123b02 đều được ghi nhận và lưu trữ. Thành viên có thể tra cứu lịch sử giao dịch đầy đủ trong mục quản lý tài khoản cá nhân. Trong trường hợp xảy ra sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến số dư tài khoản, 123b02 có quyền điều chỉnh lại số dư về mức chính xác sau khi xác minh.

123b02 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng (Welcome Bonus), hoàn tiền (Cashback), thưởng nạp tiền (Reload Bonus), và các ưu đãi VIP đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 123b02:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định rõ khác.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp — Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 35x tùy chương trình) trước khi số tiền thưởng trở thành tiền thật có thể rút.
• Chỉ các cược đặt bằng tiền thật (không phải tiền thưởng) mới được tính vào yêu cầu vòng cược, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình.
• 123b02 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện Thành viên lạm dụng, sử dụng tài khoản nhiều người để khai thác chương trình, hoặc vi phạm tinh thần của khuyến mãi.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền thực đầu tiên và không áp dụng cho số tiền nạp từ nguồn tiền thưởng hoặc hoàn tiền.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi: tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau 30 ngày kể từ ngày phát hành sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.

123b02 cam kết công bố điều kiện khuyến mãi bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều kiện của một chương trình cụ thể, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp trước khi bạn kích hoạt.

Khi sử dụng nền tảng 123b02, Thành viên cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành vi của mình trên nền tảng:

Thành viên cam kết:

• Chỉ sử dụng tiền từ nguồn hợp pháp để nạp vào tài khoản 123b02. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho người dùng khác, ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, hoặc làm tổn hại đến uy tín của 123b02.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Thông báo kịp thời cho 123b02 khi phát hiện lỗi kỹ thuật, giao dịch bất thường, hoặc bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, kỳ thị, hoặc quấy rối đối với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trong quá trình tương tác trên nền tảng.

Trách nhiệm về chơi có trách nhiệm:

Thành viên thừa nhận rằng cá cược và trò chơi casino mang tính rủi ro. 123b02 khuyến khích Thành viên đặt ra giới hạn nạp tiền và thời gian chơi hàng ngày/hàng tuần, đồng thời sử dụng các công cụ tự giới hạn sẵn có trên nền tảng. Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính hoặc cuộc sống cá nhân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 123b02 để được tư vấn về các biện pháp can thiệp phù hợp.

123b02 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định liên quan.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm gian lận.
• Thành viên chưa đủ 18 tuổi hoặc vi phạm quy định về độ tuổi.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn yêu cầu.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 123b02 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư từ tiền nạp hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra theo quy trình nội bộ.

Tự đóng tài khoản (Self-Exclusion): Thành viên có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do gì, bao gồm cả lý do chơi có trách nhiệm. 123b02 hỗ trợ các lựa chọn tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, Thành viên không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược trên nền tảng. Để kích hoạt, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7.

123b02 cung cấp nền tảng giải trí với nỗ lực cao nhất để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, chính xác và an toàn. Tuy nhiên, 123b02 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Mất kết nối internet từ phía Thành viên trong quá trình đặt cược hoặc chơi game.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Biến động tỷ giá hoặc phí chuyển đổi tiền tệ áp dụng bởi ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.
• Hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng 123b02.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi, Thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 123b02 qua Live Chat hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra, kèm theo mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ xử lý khiếu nại 123b02 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.
• Bước 3: Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả xử lý, tranh chấp có thể được chuyển lên cấp xem xét cao hơn trong nội bộ 123b02. Quyết định của cấp cao nhất là quyết định cuối cùng.

123b02 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, tài khoản Thành viên vẫn hoạt động bình thường trừ khi có lý do bảo mật chính đáng yêu cầu tạm đình chỉ.

Điều khoản này và toàn bộ mối quan hệ giữa Thành viên và 123b02 được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.